店舗の営業日時は電話で確認しよう【覆面調査 モニター調査】

私の失敗の１つに、営業日時の未確認があります。

• 調査会社の条件は、曜日指定なし
• お店の定休日は日曜日だった

１週間ほど前に予定を立て、次の日曜日に調査に行こう！と決めました。１度も行ったことがないお店でしたが、当日になり初めてお店までのルートを検索していると、日曜定休と書いてあるではありませんか！！時すでに遅し。この時は事務局に連絡し、今回の調査はキャンセルさせていただきました。

事務局も大変かとは思いますが、ドタキャンの際も、早めに事実を伝えることが大切だと感じた一見でもありました。